Частые вопросы

В ассортименте БАРЬЕР множество кувшинов разных цветов, моделей и объемов. Выбирайте кувшин, который подходит именно вам или вашим близким и друзьям, в зависимости от собственных предпочтений или дизайна кухни. Обратите внимание на объем кувшина, наличие индикатора замены кассеты Opti-Light и клапана удобного наполнения EASY-FILL.

Для правильного выбора кассеты необходимо узнать качество исходной воды, какие примеси и загрязнения в ней преобладают. Компания БАРЬЕР проводит все необходимые лабораторные анализы. На основе полученного результата наши эксперты подберут подходящее решение. Подробную об анализе воды по ссылке https://www.barrier.ru/lab/
Также вы можете самостоятельно обратиться в любую аккредитованную лабораторию и на основе полученных результатов проконсультироваться с нашими специалистами.

При сомнениях в выборе можно воспользоваться нашей картой воды: https://www.barrier.ru/karta-vody/. Введите актуальный адрес и проверьте какая вода преобладает в вашем регионе.

Фильтр-кувшин – удобное решение, если в квартире проживает 1-2 человека, или на кухне не очень много места.

Большинство кассет БАРЬЕР снижают жесткость воды при фильтрации. Однако степень снижения жесткости зависит как от конкретной используемой модели кассеты, так и от исходной концентрации солей жесткости в воде - чем больше загрязнена исходная вода, тем быстрее будет расходоваться ресурс фильтрующей кассеты и быстрее уменьшаться степень понижения жесткости.

Это же справедливо и для повторного фильтрования: при каждом следующем проливе воды через фильтр-кувшин ее жесткость будет снижаться еще больше, однако, при этом будет дополнительно расходоваться ресурс фильтрующей кассеты.
Необходимо отметить, что полное удаление из воды минеральных солей (к которым относятся и соли жесткости) представляет не меньшую угрозу для здоровья, чем их избыточное содержание. Вместе с питьевой водой в организм должны поступать и другие элементы. Поэтому фильтрующие кассеты предназначены для снижения содержания солей жесткости до безопасного уровня, но не полного их удаления. К примеру, длительный прием воды, обедненной ионами магния, кальция способствует развитию ишемической болезни сердца.

Таким образом, для удаления избыточных солей жесткости из воды мы рекомендуем применять кассету БАРЬЕР Жесткость или БАРЬЕР Жесткость Х2 и пропускать воду через кувшин один раз.

Определение оставшегося ресурса осуществляется одновременно по двум параметрам:
1. По времени, прошедшему с момента замены кассеты.
2. По объему отфильтрованной воды.

Индикатор снабжен специальным датчиком, определяющим время и угол наклона кувшина в момент, когда выливается вода; эти параметры пересчитываются в объем вылитой (а значит и отфильтрованной) воды.
Индикатор срабатывает при выполнении первого из двух параметров. Работает как ТО в машине: 20 000 км или один год – что наступит раньше.

Чтобы включить индикатор необходимо нажать и удерживать кнопку 2 секунды до появления зеленого цвета.

Фильтры-кувшины предназначены для очистки питьевой водопроводной воды с температурой не более +35 °С. Вода с температурой более +40 °С может вызвать термические повреждения пластика кувшина (перекосы и/или помутнения). Кроме того, вода с температурой выше +40°С ведет к термическому повреждению компонентов фильтрующей кассеты и ухудшает параметры её работы

Поэтому, если Вы пролили через кувшин горячую воду, мы рекомендуем слить эту воду, осмотреть кувшин на предмет термических повреждений и промыть его прохладной водой, а также заменить фильтрующую кассету на новую.

Все детали фильтр-кувшинов можно мыть в посудомоечных машинах, в том числе с использованием обычных чистящих средств для посуды. Исключение – крышка с электронным индикатором. Ее лучше аккуратно протирать или мыть вручную во избежание попадания воды внутрь электронного механизма.

Мы рекомендуем не держать отфильтрованную воду долго в кувшине, поскольку после очистки от хлора она становится очень благоприятной средой для развития микроорганизмов – они тоже любят чистоту. Если кувшин стоит в тёплом месте и на свету, например, на солнце, в нем возможно образование зеленого налета (мелких водорослей). Поэтому мы советуем хранить кувшин пустым, если предполагается его длительный простой (более 2-3 дней).

Если Вы оставили отфильтрованную воду в кувшине на больший срок, обязательно тщательно промойте все части кувшина по-отдельности с моющим средством: сам кувшин, воронку для неочищенной воды и крышку для воронки. Не используйте порошковые моющие средства, т.к. они могут оставлять микро-царапины, в которых будут скапливаться загрязнения. Тщательно промойте кассету под проточной водой (не используйте моющие средства при мытье кассеты). Фильтрующую сменную кассету необходимо менять не позже, чем через два месяца после начала эксплуатации (исключение кассеты "Классик", "Лайт". Их необходимо менять каждые 45 дней).

Если за время хранения без воды кассета подвергалась механическим воздействиям (тряске, ударам), то в первом наборе отфильтрованной воды, возможно появление небольшого количества активированного угля. Также можно наблюдать мелкие частицы активированного угля при вскрытии и проливе первой порции воды через новую кассету. В этом случае первую профильтрованную воронку воды следует слить. однако, угольная пыль она не представляет угрозы для здоровья - активированный уголь применяется, в том числе, как аптечный препарат для очищения желудочно-кишечного тракта.

Для правильного выбора кассеты необходимо узнать качество исходной воды, какие примеси и загрязнения в ней преобладают. Компания БАРЬЕР проводит все необходимые лабораторные анализы. На основе полученного результата наши эксперты подберут подходящее решение. Подробную об анализе воды по ссылке https://www.barrier.ru/lab/.

Также вы можете самостоятельно обратиться в любую аккредитованную лабораторию и на основе полученных результатов проконсультироваться с нашими специалистами.
При сомнениях в выборе можно воспользоваться нашей картой воды: https://www.barrier.ru/karta-vody/. Введите актуальный адрес и проверьте, какая вода преобладает в вашем регионе.

Все кассеты фирмы БАРЬЕР подходят ко всем фильтрам-кувшинам БАРЬЕР.

Фильтры-кувшины предназначены для очистки питьевой водопроводной воды с температурой не более +35 °С. Вода с температурой более +40 °С может вызвать термические повреждения пластика кувшина (перекосы и/или помутнения). Кроме того, вода с температурой выше +40°С ведет к термическому повреждению компонентов фильтрующей кассеты и ухудшает параметры её работы

Поэтому, если Вы пролили через кувшин горячую воду, мы рекомендуем слить эту воду, осмотреть кувшин на предмет термических повреждений и промыть его прохладной водой, а также заменить фильтрующую кассету на новую.

Да, любая кассета БАРЬЕР эффективно справляется с базовыми проблемами, среди которых хлор и его соединения, а также тяжелые металлы, посторонние привкусы и запахи.

Но не стоит забывать, что в каждом регионе своя вода и свою нюансы в удалении загрязений. Поэтому в линейке БАРЬЕР есть кассеты, которые помимо базовой очистки дополнительно сфокусированы на решении специализированных проблем. Например, избыточные железо, жесткость, слишком мягкая вода и т.д.

Если кассета внезапно перестала пропускать воду, но ее ресурс еще не исчерпан, рекомендуем замочить кассету в прохладной водопроводной воде на 10 минут, чтобы лишние пузырьки воздуха, которые образуют воздушные пробки, вышли из кассеты. При этом происходит смачивание фильтрующих компонентов, что ускоряет процесс фильтрации.

Определение оставшегося ресурса осуществляется одновременно по двум параметрам:
1. По времени, прошедшему с момента замены кассеты.
2. По объему отфильтрованной воды.

Индикатор снабжен специальным датчиком, определяющим время и угол наклона кувшина в момент, когда выливается вода; эти параметры пересчитываются в объем вылитой (а значит и отфильтрованной) воды.
Индикатор срабатывает при выполнении первого из двух параметров. Работает как ТО в машине: 20 000 км или один год – что наступит раньше.
Чтобы включить индикатор необходимо нажать и удерживать кнопку 2 секунды до появления зеленого цвета.

Вы можете обратиться в пункты приема БАРЬЕР.

Для создания фильтров мы используем безопасный пластик, рекомендованный к контакту с питьевой водой. Корпус кассеты БАРЬЕР состоит из полипропилена. Это прочный материал, который можно переработать и сделать что-нибудь полезное. Наши партнеры по программе утилизации — компания НЭК — заберут фильтры, переработают засыпку и корпус, подарив материалу новую жизнь. На странице https://www.barrier.ru/eco/ вы можете найти адреса пунктов приема.

Если в вашем городе нет пунктов утилизации, вы можете посмотреть, где в вашем городе находятся ближайшие контейнеры с раздельным сбором мусора на сайте http://recyclemap.ru/
Также вы можете положить кассеты и картриджи вместе с остальными твердыми бытовыми отходами в баки, предназначенные для вторсырья, как правило, они синего цвета.

Для проверки подлинности кассет для кувшинов используются 9-значные коды подлинности формат ХХХ-ХХХ-ХХХ, дата производства и номер упаковки указанные, как правило, на картонной коробке.

Для правильного выбора фильтра необходимо узнать качество исходной воды, какие примеси и загрязнения в ней преобладают. Компания БАРЬЕР проводит все необходимые лабораторные анализы. На основе полученного анализа воды наши эксперты подберут подходящее решение. Подробную об анализе воды по ссылке https://www.barrier.ru/lab/

Также вы можете самостоятельно обратиться в любую аккредитованную лабораторию, и на основе полученных результатов проконсультироваться с нашими специалистами.

Для помощи в выборе можно воспользоваться нашей картой воды: https://www.barrier.ru/karta-vody/. Введите актуальный адрес и проверьте какая вода преобладает в вашем регионе.

Выбор кувшина или проточного фильтра также зависит от частоты и количества потребления воды. Фильтры под мойку наиболее удобны в использовании, так как они рассчитаны на большой объем воды, чистая вода поступает напрямую из крана, смена картриджей происходит реже. Фильтр-кувшин – удобное решение, если в квартире проживает 1-2 человека, или на кухне не очень много места.

Проточные фильтры серии БАРЬЕР ЭКСПЕРТ и БАРЬЕР ПРОФИ производят одинаковую очистку воды (при условии идентичности моделей, например, ЭКСПЕРТ Жесткость и ПРОФИ Жесткость) и обладают одинаковыми ресурсами. Разница заключается в конструкции: фильтры серии БАРЬЕР ЭКСПЕРТ более удобны для установки и смены картриджей и не требуют дополнительных инструментов, в отличие от БАРЬЕР ПРОФИ.

Ресурс картриджей системы различен. Он зависит от качества исходной воды и количества человек пользующихся фильтром. Например, ресурс картриджа "Смягчение" составляет 500 л, а ресурс первой и третьей ступени системы 10000 литров. Ухудшение качества фильтрации может быть связано с тем, что ресурс второй ступени исчерпан. В паспорте к фильтру есть таблица, в которой указана частота замены картриджа "Смягчение" в зависимости от показателя жесткости воды в водопроводе. Нет необходимости менять все 3 ступени одновременно. Вы можете заменять только вторую ступень фильтра при появлении накипи. Производить замену остальных ступеней следует согласно паспорту фильтра, например раз в год.

Частота замены картриджей зависит от качества исходной воды. Чтобы правильно определить время замены фильтрующих элементов, используйте индикатор ресурса. Также на странице "Расчет ресурса" можно ввести параметры установленных картриджей и напоминание о замене придет Вам на электронную почту за три дня до планируемой замены.

Вам пора менять картридж если вы заметили:
1. Снижение напора в кране для фильтрованной воды.
2. Косвенные признаки ухудшения качества воды: изменение вкуса воды или появление ржавчины, накипи в чайнике.

Тип пластика зависит от конкретного продукта. Заметим, что все наши поставщики пищевого пластика, рекомендованного для контакта с питьевой водой, имеют гигиенические сертификаты (экспертные заключения), включая FDA (Food and Drug Administration – агентство, занимающееся контролем качества пищевых продуктов, лекарственных препаратов, косметических средств, табачных изделий и некоторых других категорий товаров) и другие сертификаты и декларации на соответствие европейским нормам. Одна из стадий сертификации – это подтверждение безопасности изделия. Используемые пластики допущены для пищевых продуктов по всему миру и являются абсолютно безопасными при использовании.

Для проверки подлинности картриджей для фильтров под мойку используются 10-значные коды формата ХХХХХ-ХХХХХ или 12-значные коды формата ХХХ-ХХХ-ХХХ-ХХХ, указанные непосредственно на фильтроэлементе.

Комплектации фильтров отличаются специализацией. В зависимости от исходного качества воды нужно подобрать специализированный фильтр. 
Фильтроэлементы БАРЬЕР ЭКСПЕРТ и БАРЬЕР АКТИВ взаимозаменяемы. 
Компания производитель не рекомендует вносить изменения в уже существующие комплектации. Каждая комплектация протестирована на ряд показателей и имеет оптимальные характеристики для очистки воды.

Картридж БАРЬЕР Ферронить благодаря двухкомпонентной структуре эффективно удаляет механические частицы от 10 мкм, тяжелые металлы, примеси растворенного железа и тяжелых металлов (до 2 ПДК).

Картридж БАРЬЕР Ферронить х2 справляется с растворенным железом и тяжелыми металлами в концентрации до 3 ПДК. Эффективен в отношении удаления механических примесей более 10 мкм.

Картридж БАРЬЕР Ферронить Микс благодаря смеси ионитных волокон удаляет любые соединения железа и тяжелых металлов в концентрации до 3 ПДК. Эффективен по отношению как к нерастворенному, так и коллоидному железу.

В линейке БАРЬЕР нет кассет кувшинного типа, которые удаляют из воды вирусы и бактерии.
Если рассматривать фильтры под мойку, то с бактериями справляются трехступенчатые фильтры, в состав которых входит картридж Ультра. Например, это БАРЬЕР Эксперт Смягчение БИО.
Вирусы из воды могут удалить только обратноосмотические фильтры.

Да, в ассортименте БАРЬЕР есть фильтры как с краном в комплекте, так и без него. Необходимый кран или смеситель вы можете приобрести отдельно на сайте БАРЬЕР.

А если вы в поиске индивидуального решения для своей кухни, на нашем сайте в разделе "Краны" вы может подобрать в том числе нестандартные модели смесителей, которые подойдут под ваш проект: https://www.barrier.ru/product/krany-dlya-chistoi-vody/

Да, можно подключить фильтр к комбинированному смесителю, используя фитинг-переходник необходимого диаметра. ¼ - ½ “ или ¼ - 3/8 “ в зависимости диаметра гибкой подводки смесителя.

В системах с краном в комплекте идет прямой фитинг, а в системах без крана в комплекте идут ¼ - ½ “ и ¼ - 3/8 “. Также Вы можете приобрести фитинги дополнительно на сайте БАРЬЕР

Вы можете обратиться в пункты приема БАРЬЕР.

Для создания фильтров мы используем безопасный пластик, рекомендованный к контакту с питьевой водой. Корпус кассеты БАРЬЕР состоит из полипропилена. Это прочный материал, который можно переработать и сделать что-нибудь полезное. Наши партнеры по программе утилизации — компания НЭК — заберут фильтры, переработают засыпку и корпус, подарив материалу новую жизнь. На странице https://www.barrier.ru/eco/ вы можете найти адреса пунктов приема.

Если в вашем городе нет пунктов утилизации, вы можете посмотреть, где в вашем городе находятся ближайшие контейнеры с раздельным сбором мусора на сайте http://recyclemap.ru/.

Также вы можете положить кассеты и картриджи вместе с остальными твердыми бытовыми отходами в баки, предназначенные для вторсырья, как правило, они синего цвета.

Давление воздуха в баке обратноосмотической системы должно быть не менее 0,25 и не более 0,6 атм.

Повысительный насос 100G подходит к только к системам ПРОФИ ОСМО 100 Boost и ПРОФИ ОСМО 100 Boost M. Насос БАРЬЕР Booster подходит к обратноосмотическим фильтрам без насоса.

Для дезинфекции накопительного бака системы обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу по телефону 8-800-777-77-00, либо заполните заявку в разделе "Вызвать мастера".

Специалисты компании БАРЬЕР рекомендуют менять картриджи внутри магистрального фильтра по истечении ресурса их работы, но не реже 1 раза в год. Интервал между заменами индивидуальный, в зависимости от качества и общего расхода воды.

Чтобы снять колбу, перекройте подачу воды в водопроводе и поставьте емкость объемом не менее 1 л под водоочиститель для приема остаточной воды из водоочистителя. С помощью ключа для замены картриджей, идущего в комплекте к фильтру, открутите колбу по часовой стрелке. Откручивание следует производить с постоянным усилием, но рывками. Если уплотнитель на фильтре деформировался, его потребуется заменить. При отсутствии деформации можно смазать уплотнение сантехнической смазкой, чтобы в дальнейшем колба легче откручивалась.

Перед тем как ставить фильтр на водопровод, убедитесь в его назначении – для горячей либо холодной воды. Далее перекройте воду и сбросьте давление в трубах. Над местом состыковки фильтра с трубопроводом сделайте отверстия дрелью и вставьте в них дюбели. Убедитесь, что направление хода воды на фильтре совпадает с направлением потока воды в водопроводе. Посредством муфты врежьте колбу в систему и выполните уплотнение внешних клапанов герметичной лентой. Прикрепите фильтр к стене, затем запустите воду и проверьте соединение на герметичность.

При удалении из воды вредных и обеззараживающих веществ, таких как хлор, вода становится очень благоприятной биологической средой для роста бактерий и микроорганизмов – они тоже любят чистоту. Поэтому, если кувшин долгое время стоит с отфильтрованной водой, особенно на солнце, вода может приобрести неприятный запах, также возможно образование зеленого налета (мелких водорослей). Это не говорит о плохом качестве фильтрации, скорее наоборот. Но существуют общие рекомендации для комфортного использования, которые помогут вам избежать этой проблемы.

Длительность хранения очищенной воды зависит от того, где именно она хранится. Мы советуем держать емкость в прохладном темном месте (можно поставить на нижнюю полку холодильника). В этом случае максимальный рекомендуемый срок, в течение которого воду надо употребить, – 12 часов. После этого желательно вылить отстоянную воду и набрать новую для очистки.

Зависит от возраста ребенка. Согласно рекомендациям педиатров, а также экспертов Института матери и ребенка, малыши до 3 лет должны употреблять только кипяченую воду. После 3 лет можно пить фильтрованную «сырую» воду, если педиатр не дал других указаний.

Водопроводная вода, соответствующая действующим стандартам, после фильтрации в фильтр-кувшине очищается только от хлора, солей жесткости, тяжелых металлов, мелких фракций загрязнений (песка, например), неприятного запаха и вкуса. Если Вы сомневаетесь в микробиологической безопасности воды водопроводной системы своего района, лучше вскипятить отфильтрованную воду перед тем, как давать ее маленькому ребенку.

Если вы получаете воду из городского водопровода, где она подвергается хлорированию, то после очистки фильтрами БАРЬЕР такую воду можно употреблять в пищу без кипячения.

При плохом прохождении воды через кассету мы рекомендуем замочить ее в стакане с водопроводной водой на 10 минут, для того, чтобы произошел выход лишнего воздуха, который препятствует нормальному протеканию воды через кассету. Также таким образом происходит смачивание фильтрующих компонентов, что ускоряет процесс фильтрации.

Данный способ не рекомендуется применять для кассеты Ультра.

Фильтр под мойку имеет ресурс 10 000 литров, который рассчитан на год воды без хлора. Стоит такой фильтр 5 388 руб. Это универсальный и дешевый вариант, который смело можно устанавливать в любую квартиру. Если вы живете в городе, то вода из вашего крана точно идет с хлором, который добавляют для обеззараживания на станциях водоочистки.

Добавим стоимость воды из-под крана. 10 000 литров, которые вы потратите за год, будут стоить 450 руб., а вместе с фильтром – 5 838 руб.

Таким образом, с проточным фильтром стоимость литра составит всего 58 копеек!

Средняя стоимость литра бутилированной воды 50 рублей. Даже если взять бутыли по 19 литров хоть сколько-нибудь известных брендов, меньше 450 руб. то есть 23,7 руб. за литр, вы не отдадите.

Путем несложных вычислений получаем, что вода из проточного фильтра в 40-86 раз дешевле!

Подробности в нашей статье - прочитать.